CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA
Premessa
Di seguito, sono esposti i termini e le condizioni di fornitura del software FareNumeri.cloud, nonché dell’assistenza ad esso collegata. La sottoscrizione della proposta di acquisto comporta l’accettazione di tali termini e condizioni, sia da parte di Farenumeri (da qui in poi identificato come “Fornitore”) e dall’azienda cliente (da qui poi identificata come “Cliente”).
1) Natura dei beni e servizi prestati
Per beni e servizi s’intende tutto ciò che viene indicato all’interno della proposta presentata al Cliente.
Per software si intende l’apertura di un’utenza su un applicativo in cloud.
Per assistenza si intende il servizio tecnico-formativo prestato in stretto collegamento alla vendita del software, le cui modalità di fruizione possono essere previste dalla proposta iniziale oppure successivamente.
2) Corrispettivi e pagamenti
Modalità e termini di pagamento dei corrispettivi dovuti dal Cliente sono indicati nella proposta. Il fornitore può incrementare i corrispettivi dei servizi offerti in misura pari alla variazione dell’indice ISTAT nazionale dei prezzi al consumo verificatosi nell’anno solare precedente.
Qualsiasi servizio ulteriore e/o integrativo rispetto a quanto pattuito dovrà essere oggetto di nuovo accordo tra le Parti, in cui verranno determinati i termini e le modalit del corrispettivo convenuto. In caso di ritardo nei pagamenti, il Fornitore si riserva la facoltà di sospendere l’erogazione dei servizi oggetto del contratto.
3) Modifiche e comunicazioni
Per qualsiasi eventuale richiesta di modifica dei beni e servizi offerti, il Cliente deve comunicarle tramite mail al Fornitore. L’eventuale accettazione da parte del Fornitore avverrà con risposta via mail da parte di quest’ultimo.
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, oppure per conformarsi a disposizioni di legge e regolamenti.
4) Termini di rinnovo o cessazione del rapporto
Il contratto si intende tacitamente rinnovato di anno in anno, salvo disdetta scritta da parte del Cliente da inviare al seguente indirizzo pec: farenumeri@pec.it con un preavviso di 30 giorni rispetto alla data di scadenza.
5) Diritti sui contenuti e divieto di riproduzione
Non è consentito utilizzare data mining, robot o simili dispositivi per estrarre (una o più volte) dati presenti nelle pagine web. Non è consentito riutilizzare parti sostanziali di qualsiasi contenuto dei siti di proprietà del Fornitore, senza espresso consenso scritto dello stesso Fornitore.
Non è possibile riprodurre, duplicare, copiare, vendere, utilizzare per qualsiasi uso commerciale, in tutto o in parte, i contenuti presenti sui siti del Fornitore senza consenso scritto dello stesso Fornitore
6) Violazione del contratto
In caso di violazione da parte del Cliente di qualsiasi accordo contenuto in proposta e/o dei presenti termini e condizioni, fatta eccezione in cui la violazione si debba a oggettive e comprovate responsabilità terze rispetto a quelle del Cliente, il Fornitore ha la libertà completa di interrompere la fornitura di beni e servizi previsti da contratto.
Il Cliente non potrà permetterne l’utilizzo a terze parti e/o cedere in forma onerosa o gratuita, così come tentare di copiarne il codice funzionale sottostante.
Il Cliente sarà considerato responsabile di qualsiasi utilizzo non conforme a quanto previsto dalla proposta e dai presenti termini e condizioni, nonché in qualsiasi forma che violi la legislazione vigente.
7) Tutela e sicurezza dati del cliente
Il Fornitore si fa carico che tutti i dati raccolti vengono trattati con la massima riservatezza e utilizzati esclusivamente per fornire i servizi in conformità alle normative sulla protezione dei dati.
I server utilizzati sono in Olanda, con servizi affidabili di cloud computing, proteggendo costantemente i dati, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per assicurare l’integrità e la disponibilità di tutti i dati, vengono effettuati backup giornalmente.
In caso di mancato rinnovo conserviamo i dati per 12 mesi, al termine dei quali verranno irreversibilmente eliminati. In ogni caso è possibile chiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei dati.
Il trattamento dei dati, in osservanza a quanto previsto dal Regolamento Ue n. 679/2016 (GDPR), è riportato nella nostra Privacy Policy. Il conferimento della proposta comporta anche l’accettazione delle condizioni di riservatezza e informativa sulla privacy (si prega di prenderne visione).
8) Altri obblighi del fornitore
L’accesso ai servizi offerti dal Fornitore potrebbe essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l’effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione, o l’introduzione di nuove attività o servizi. Il Fornitore si impegna a limitare la frequenza e la durata di queste sospensioni e limitazioni.
I contenuti pubblicati sui siti del Fornitore hanno una funzione puramente informativa e non costituiscono indicazioni consulenziali.
9) Gestione delle controversie
Entrambe le parti accettano di gestire eventuali controversie, che potrebbero sorgere in dipendenza del presente accordo, in sede di Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano. La Camera Arbitrale funzionerà con poteri di amichevole compositore in via inappellabile e senza formalità.
